Conditions générales d'utilisation

Revia est un outil d'aide à la réactivation de la clientèle des salons : détection des clientes inactives, envoi de messages de relance (SMS / email), prise de rendez-vous en ligne et suivi du chiffre d'affaires récupéré.

L'accès nécessite la création d'un compte avec une adresse email valide. Le Client est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité réalisée depuis son compte.

L'envoi de relances requiert un abonnement actif. Trois formules sont proposées (Essentiel, Pro, Multi), mensuelles ou annuelles, incluant un quota de SMS. Au-delà du quota, les segments supplémentaires sont facturés au tarif de la formule, dans la limite d'un plafond fixé par le Client.

Un essai gratuit est proposé (limité à 30 jours ou 100 € de chiffre d'affaires récupéré, au premier des deux). L'abonnement est sans engagement, résiliable à tout moment ; il reste actif jusqu'à la fin de la période en cours. Les paiements sont opérés par Stripe.

Le Client s'engage à :

• ne contacter que des personnes ayant valablement consenti à recevoir ses messages, conformément à la réglementation (RGPD, règles de prospection) ;
• respecter le droit d'opposition (désabonnement) et les horaires décents d'envoi ;
• n'utiliser le service que pour son activité légitime, sans contenu illicite ni détournement.

Le Client est seul responsable des données qu'il importe et des messages qu'il diffuse.

Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité et l'accord de sous-traitance. Le Client agit comme responsable de traitement des données de sa clientèle ; Revia agit en qualité de sous-traitant.

Revia met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du service, sans garantie d'absence d'interruption. La responsabilité de l'éditeur ne saurait être engagée pour les dommages indirects, ni au-delà des montants payés par le Client au titre des douze derniers mois.

Le Client peut résilier à tout moment depuis son espace. L'éditeur peut suspendre un compte en cas de manquement aux présentes conditions. À la fin du contrat, les données peuvent être exportées puis supprimées (voir la politique de confidentialité).

Les présentes conditions sont régies par le droit français. Tout litige relève des tribunaux compétents, à défaut de résolution amiable. Contact : contact@reviagence.com.